Probablemente haya oído hablar de las increíbles funciones de la inteligencia artificial (IA), desde crear rápidamente contenido escrito e imágenes hasta crear videos que parecen reales, incluso cuando son falsos. Desafortunadamente, esta tecnología fácilmente accesible también es utilizada por estafadores para engañar a las personas y lograr que compartan información personal, inviertan en estafas falsas o les den dinero.

Si la IA es tan eficaz para falsificar y personalizar estafas, ¿qué pueden hacer los consumidores para protegerse?

"Desde correos electrónicos y mensajes de texto generados por IA, hasta mensajes de voz clonados, llamadas y videos deepfake, los estafadores actuales tienen muchas herramientas a su disposición", declaró el jefe de inspectores postales, Gary Barksdale. "Pero si está alerta y comprende los métodos típicos de los estafadores, se puede estar un paso adelante de ellos".

Durante la Semana Nacional de Protección al Consumidor (NCPW, por sus siglas en inglés), del 1 al 7 de marzo de 2026, tome medidas para obtener más información sobre las estafas que utilizan la IA para poder protegerse a sí mismo y a su familia. El Servicio de Inspección Postal de EE. UU. comparte algunas señales de alerta que pueden ayudarle a evitar trampas generadas por IA y pasos que usted o un ser querido pueden seguir si son víctimas de fraude.

Cómo detectar una estafa que utiliza IA

La IA se utiliza en diversos tipos de fraudes, incluyendo intentos rápidos de phishing en forma de correos electrónicos o mensajes de texto supuestamente de una empresa de confianza, estafas a largo plazo como estafas románticas, de inversión o de criptomonedas, e incluso estafas que dicen ser de "soporte técnico". Si recibe un mensaje de texto, correo electrónico, llamada o mensaje de voz solicitando o exigiendo su respuesta, esté atento a lo siguiente:

• Redes sociales poco confiables. La "persona" que se comunica con usted tiene una presencia inconsistente o limitada en redes sociales: pocos amigos, creación reciente de la cuenta, comentarios que no parecen naturales o imágenes que no coinciden con su nombre o información de perfil.
• Sitios web o direcciones de correo electrónico inusuales. Pequeñas faltas de ortografía, fuentes extrañas, sitios web no seguros que solicitan información de inicio de sesión o una dirección de correo electrónico de respuesta que no coincide con el dominio del sitio web que solicita información (por ejemplo: [email protected] cuando USPS.com es el nombre de dominio real).
• Solicitudes de comunicación fuera de la plataforma. ¿El remitente insiste en hablar por WhatsApp, Telegram o una dirección de correo electrónico privada? De ser así, las protecciones de seguridad de la plataforma no se aplicarán.
• Inconsistencias de audio/video. La sincronización de labios parece desfasada, hay una iluminación extraña o movimientos poco naturales, o la voz no coincide con la de la persona que conoces.
• Ofertas demasiado buenas para ser ciertas. ¿El remitente promete altas ganancias garantizadas u oportunidades privadas "exclusivas"? Es probable que no paguen.

Cómo protegerse

Incluso si al principio cree que la persona o empresa que lo contacta es legítima, siempre verifique la información directamente.

Vaya directamente al sitio web de la empresa o contacte a la persona como lo hace habitualmente, en lugar de hacer clic en un enlace proporcionado o responder a un mensaje de texto, correo electrónico o llamada.

Siga estos consejos para evitar ser víctima de estafas:

• Nunca envíe dinero a alguien que conozca solo en línea, especialmente mediante criptomonedas, transferencias bancarias, tarjetas de regalo o recargas prepagadas.
• Tenga cuidado con las solicitudes financieras. Las solicitudes como "préstame para comprar un boleto" o "invierte a través de esta billetera privada" son advertencias para que se DETENGA y verifique.
• Active la autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés). Proteja su correo electrónico, redes sociales y cuentas financieras.
• Utilice métodos de pago con protección al comprador. Las tarjetas de crédito y los servicios de depósito en garantía son los más seguros al realizar transacciones con desconocidos.
• Evite compartir información personal identificable. Proporcionar su fecha de nacimiento completa, número de Seguro Social, fotos de documentos de identidad o domicilio puede facilitar el robo de identidad.
• Mantenga actualizados los dispositivos y el software. Utilice también un antivirus y un gestor de contraseñas para crear contraseñas seguras y únicas.
• Tenga cuidado con desconocidos demasiado "serviciales". Si alguien se ofrece a abrir una cuenta de inversión o a "ayudarle" a registrarse, pare y verifique la información.
• Informe a sus contactos. Avise a sus amigos y familiares si ve a un contacto sospechoso haciéndose pasar por usted.

Medidas que debe tomar si es víctima de una estafa

Si usted o un ser querido son víctimas de un estafador, tomen las siguientes medidas inmediatas:

• Interrumpa la comunicación con el estafador. Conserve todos los mensajes y registros de transacciones.
• Póngase en contacto inmediatamente con su banco o proveedor de servicios de pago. Solicite ayuda para detener o rastrear transferencias.
• Cambie las contraseñas y active la autenticación multifactor (MFA), especialmente si ha compartido la información de inicio de sesión.
• Active alertas de fraude y congele su crédito con las tres principales agencias de crédito. También active alertas con su banco y tarjetas de crédito si compartió datos financieros confidenciales.
• • Contacte a la policía local. Si perdió una suma importante de dinero o recibió amenazas, debe notificar a la policía.
• Si utilizó criptomonedas, contacte a las autoridades inmediatamente. Rastrear es difícil, pero si se denuncia a tiempo, puede haber una posibilidad de recuperar sus fondos.

Y lo que es más importante, denuncie el fraude. Puede hacerlo ante el Servicio de Inspección Postal, la Comisión Federal de Comercio o el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) de la Oficina Federal de Investigación (FBI, por sus siglas en inglés). También debe denunciar el perfil y los mensajes a la plataforma en la que se produjo el contacto.

Por último, ¡busque apoyo! Las estafas también causan daño emocional, así que hable con amigos de confianza, familiares o un consejero.

Si cree haber sido víctima de alguna estafa relacionada con el Servicio Postal de EE. UU., comuníquese con los inspectores postales al 877-876-2455 o visite www.USPIS.gov/report. Para obtener más información sobre la prevención del fraude, visite www.USPIS.gov/ncpw-2026.